Основи менеджменту — теорія мотивації Герцберга

Теорія мотивації ГерцбергаДля підвищення ефективності управління персоналом була розроблена двофакторна теорія мотивації Герцберга. Вона грунтується на потребах співробітників, що працюють в тій чи іншій організації. При проведенні експерименту було опитано 200 офісних працівників і інженерів одного підприємства, що займається випуском лакофарбової продукції. Фахівцям запропонували заповнити анкету, яка містить усього два пункти:

  • Опишіть ситуацію, коли Ви відчували себе особливо погано після виконання робочих обов’язків
  • Опишіть ситуацію, коли Ви відчували себе особливо добре після виконання службових обов’язків

На підставі отриманих даних були розроблені мотиваційні чинники Герцберга. Практичне застосування теорії Герцберга дозволило підвищити продуктивність праці.

Двухфакторная теорія Герцберга

Значення гігієнічних факторів

Даний аспект має безпосередній зв’язок з навколишнім середовищем, в рамках якої виконується робота. Мотиваційні і гігієнічні фактори по Ф. Герцберг включають в себе такі критерії, як:

  • Гідна оплата праці
  • Політика організації та керівництва
  • Нормальні умови праці
  • МіжособистіснІ стосунки
  • статус

Відповідно до теорії Герцберга, відсутність тих чи інших гігієнічних факторів призводить до того, що у співробітника виникає незадоволення роботою, відповідно знижується продуктивність і трудовий потенціал.

мотиваційний чинник

Теорія мотивації Герцберга коротко — це взаємозв’язок між певними аспектами трудової діяльності і результативністю співробітника у вирішенні поставлених завдань. Мотивація по Герцбергу включає в себе кілька факторів:

  • Кар’єрний ріст
  • Можливість виконувати відповідальну роботу
  • Успішне виконання поставлених завдань
  • Можливості для творчого зростання
  • Схвалення досягнутих результатів

Керівник, який вміє правильно мотивувати своїх підлеглих, які не буде стикатися з такою проблемою, як плинність кадрів. Згуртований колектив з хорошою організаційною структурою буде набагато успішнішим, ніж тимчасове об’єднання «випадкових» людей, не зацікавлених у досягненні корпоративного результату.

критика методики

Слід зазначити, що мотиваційна теорія Герцберга (тест) отримала не тільки позитивні оцінки, а й критичні зауваження. По-перше, в ній знайшли багато спільного з теорією Маслоу. У піраміді Маслоу є такі аспекти, як потреба людини у визнанні, спілкуванні і саморозвитку.

По-друге, в теорії мотивації Герцберга немає багатьох змінних, які також можуть бути використані в якості мотивуючих факторів. Є безліч аспектів трудової діяльності, що не вписуються в мотивуючі чинники по Герцбергу, але мають вплив на продуктивність праці.

Практичне застосування

Як і інші методики менеджменту і управління персоналом, мотиваційна теорія Герцберга буде ефективною тільки в тому випадку, якщо керівництво зможе застосовувати її на практиці. Адміністрації слід продумувати систему заохочень таким чином, щоб нагороду отримував безпосередній виконавець.

Заробітна плата є важливим, але не єдиним мотиваційним чинником. Якщо роботодавець залучає висококваліфікований персонал, то співробітникам потрібно забезпечити можливості для досягнення кар’єрного та особистісного росту. Можна провести анкетування, дозволивши працівникам самостійно вибрати найбільш важливі для них гігієнічні фактори. Це значно підвищить ефективність управління колективом.