Нередко в компании возникает ситуация, когда топ-менеджмент четко видит проблему и пути ее решения. В то же время, когда лидеры берутся за задачу практически, достойного результата не выходит из-за противодействия со стороны. Только работая в команде можно добиться высокой эффективности внедрения принятых решений. Почему так происходит? В команде присутствуют все стороны процесса — не только те, кто анализирует ситуацию и ищет выход, но и те, кто непосредственно будет воплощать наработки коллег в жизнь.

Синертим. Что это?

Работа в синертиме — это словно лечение после проведения диагностики. То есть, синертим представляет собой многофункциональную команду. Главной задачей команды становится разработка целого ряда “узких мест” и использования потенциала для улучшения. Синертим призван разобраться с практическими проблемами, которые были выявлены синергетической диагностикой.

Синертим

Формируются синертимы по инициативе Participative organisational council (РОС) – Совета, управляющего изменениями. Именно РОС определяет приоритетность, и формирует перечень задач. Синертим — это не постоянная проектная группа. Они создаются РОС на ограниченный отрезок времени и подлежат роспуску сразу после выполнения своих функций. Другими словами, синертим планирует способ решения задачи, реализует его по принятому дедлайну, после чего распускается. Собрания членов синертима проводятся на регулярной основе. Прекратить свою работу он может и до завершения работы над проблемой — в случае, когда откровенно не может решить поставленные задачи.

В организации может быть один или несколько синертимов. Количество напрямую связано с поставленными задачами и количеством выявленных при диагностике проблемных мест.

Члены Синертим. Кто они?

Круг участников синертима не ограничивается только высшим руководством и лучшими специалистами организации, участвовавшими в синдаг. РОС вполне может пригласить других представителей персонала или экспертов, навыки которых сочтет необходимыми для решения поставленных задач.

Как правило, в команду должны быть включены участники, которые вместе располагают полным набором CAPI:

  • наличие полномочий (легитимного права на принятие решений);
  • власть (способность принимать/подрывать решения);
  • влияние (добиваются реализации решений за счет навыков убеждения).

В случае, когда CAPI присутствует не в полном объеме, добиваться реализации выработанных решений практически невозможно.

Синертим по Методике Адизеса

После назначения участников синертим, он приступает к работе. Главным методологическим инструментом, помогающим построить работу является метод Адизеса. Это структурированный метод, с помощью которого определяется, каким образом распределятся роли при принятии решений.

Для каждой команды поставлена четкая задача. Первый шаг — разделить проблему на составляющие и прийти к решению.

Роли участников Synerteam

Так как для нужной эффективности команде синертим необходим весь набор CAPI, по методологии предусмотрены следующие роли:

  • Администратор
  • Имплементор
  • Интегратор
  • Проводник
  • Наблюдатель

Действуя вместе, они выполняют роль PAEI.

Роль Администратора в информировании участников касательно условий для встреч команды. Также он должен отслеживать, как соблюдаются правила, контролировать, чтобы другие члены команды располагали всем необходимым набором данных. Администратор занимается ведением протокола и осуществляет назначение Наблюдателя.

В задачи Имплементора входит принятие решений и обеспечение их внедрения. Роль Наблюдателя — отслеживать ход дискуссии, фиксировать проблемные и положительные моменты диалога.

Интегратор создает окружение, которое должно способствовать обучению. В его задачи входит общее руководство группой: контроль обсуждения, чтобы группа действовала четко по шагам, согласно методологии; осуществляет управление конфликтом; формирует окружение взаимного доверия.

Интегратором стоит быть кому-то со стороны. В идеальном случае — не из компании. Главное условие — отсутствие личного интереса, чтобы не осуществлять влияние на финальное решение.

Задача Проводника — обеспечение обмена данными между Синертим и РОС.

Синертим как инструмент решения задач компании

Каждый член команды выполняет свою роль, а организация работы в синертим способствует их общему развитию. Часто одну команду составляют сотрудники разных департаментов. Осуществляется взаимный обмен опытом. Создав синертим, организация может решить любую задачу, какой бы сложной она не была.

Отдельного упоминания заслуживает среда, в которой действуют члены команды. Это открытое пространство для обмена идеями, с конфликтами конструктивного типа и хорошим моральным климатом. Работая в такой атмосфере, сотрудники начинают больше доверять друг другу. Потенциал персонала компании направляется не на внутреннюю конкуренцию, а на достижение результатов на рынке. Соответственно, растет и прибыль.